Politik om beskyttelse af persondata

Hos Flamora tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler persondata, når du:

• Lægger en ordre i webshoppen
• Kontakter os via formular eller e-mail
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Bruger vores hjemmeside (cookies, IP-adresse)

De oplysninger kan inkludere: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse og betalingsinformation (krypteret og behandlet af vores betalingsudbydere).

2. Formål og behandlingsgrundlag

Vi indsamler og behandler persondata for at kunne levere vores produkter og ydelser sikkert og effektivt. Herunder er formål og lovgrundlag:

Formål	Behandlingsgrundlag (GDPR art.)
Ordrebehandling og levering	Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b)
Kundeservice og kommunikation	Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)
Regnskab og bogføring	Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)
Nyhedsbreve og markedsføring (hvis relevant)	Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)

3. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine data, så længe det er nødvendigt:

• Købsdata: 5 år (jf. bogføringsloven)
• Henvendelser: Op til 12 måneder
• Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig

4. Deling og databehandlere

Dine oplysninger behandles fortroligt. Vi deler kun data med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores forretning:

• Shopify (webshop-platform)
• Betalingsudbydere (f.eks. Stripe, MobilePay)
• Fragtfirmaer (GLS, PostNord)
• Regnskabs- og bogføringssystem (Dinero)

Visse databehandlere kan være placeret uden for EU. I så fald sikrer vi overholdelse af GDPR via standardkontraktbestemmelser eller anden gyldig overførselsmekanisme.

5. Dine rettigheder

Som kunde har du følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i dine data
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning og indsigelse
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage
• Ret til at klage til Datatilsynet

6. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af persondata, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Flamora I/S
CVR: 44228467
E-mail: kontakt@flamora.dk

Senest opdateret

Denne persondatapolitik er senest opdateret den 27. Juli - 2025